Retiro en tienda
¿Puedo retirar en tienda?
Si has seleccionado esta opción, puedes retirar sin costo en alguna de nuestras tiendas. Solo debe seleccionar esta opción al momento de realizar la compra.
¿Cuándo puedo retirar mi pedido?
El retiro en tienda solo se hará con la confirmación de correo electrónico. Generalmente, estará listo para ser retirado entre 24 a 72 horas hábiles.
¿Puede retirar otra persona?
Si, solo debes indicarlo al siguiente mail: web@impoplanet.cl o al WhatsApp +56 9 3067 4613 , luego de realizar tu compra. Al momento del retiro, la persona debe presentar: cédula de identidad del titular de la compra y número de pedido.
No me llegó ningún correo. ¿Qué hago?
Si no te llegó una notificación de que tu pedido está listo para ser retirado, comunícate al siguiente mail: web@impoplanet.cl o al WhatsApp +56 9 3067 4613 para poder ayudarte lo más pronto posible.
Revisa tu correo en spam o correo no deseado; suele suceder que en algunas ocasiones, y depende de tu configuración, nuestros correos llegan directo a spam o posiblemente introdujiste mal tu correo electrónico.